Hiện nay, influencer marketing ngày nay đã trở thành một xu hướng marketing thịnh hành được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm xây dựng thương hiệu và đưa sản phẩm/dịch vụ đến gần hơn với khách hàng. Theo một cuộc khảo sát đến từ SocialHeat, thì hiện có đến 78% người dùng online bị ảnh hưởng từ lời khuyên của những influencer thần tượng.
Thậm chí, nhiều social influencer còn có mức uy tín để hàng triệu người cùng tin tưởng, lắng nghe và thậm chí là hành động theo. Vậy khái niệm influencer là gì? Influencer marketing là gì? Làm sao để chọn được những influencer hiệu quả cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp? Mời các bạn hãy cùng tham khảo chia sẻ trong bài viết này của chúng tôi nhé.
Influencer là gì?
Influencer (người ảnh hưởng) tức là những cá nhân có khả năng ảnh hưởng đến hành vi, suy nghĩ của người khác bởi bản thân chính họ sở hữu quyền lực, kiến thức, địa vị, hoặc mối quan hệ rộng rãi.
Hiện nay, cùng với tốc độ phát triển chóng mặt của mạng xã hội, lượng influencer triệu view nhiều vô số. Đặc biệt là trên những mạng xã hội lớn như: Facebook, Instagram, Youtube,…Do đó, rất nhiều thương hiệu lớn, nhỏ đã tìm kiếm và hợp tác với những gương mặt đại diện và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.
Influencer marketing là gì?
Influencer marketing (tiếp thị ảnh hưởng) là hình thức marketing sử dụng sức mạnh và mối quan hệ rộng rãi của những người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng lớn trong xã hội để truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu.
Thay vì trực tiếp quảng cáo trực tiếp đến một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu các doanh nghiệp sẽ sử dụng những người nổi tiếng hay người có sức ảnh hưởng lớn để truyền cảm hứng đến người xem, thông qua những đối tượng này để quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ của mình đồng thời trả tiền cho những influencer đó để họa lan tỏa thông điệp của doanh nghiệp rộng rãi và trên cả mạng xã hội của họ.
Nội dung quảng cáo và làm influencer marketing có thể do chính những đơn vị thuê viết hoặc do influencer cung cấp đều được miễn là hai bên có thống nhất về nội dung và hình thức thể hiện.
Có những loại influencer nào?
Hiện nay người của công chúng khá nhiều. Tuy nhiên, các chuyên gia marketing đã chia influencer ra thành 3 loại chính. Đó là:
[1] Người nổi tiếng/Người của công chúng – VIPs/celebrities
Đây là những người có danh tiếng, thu hút sự chú ý của truyền thông và công chúng. Ví dụ như: Các ca sĩ, diễn viên, MC, người mẫu,… Nhóm influencer này nhiều nhất và phổ biến nhất. Tuy nhiên, việc lựa chọn không dễ dàng.
Để chọn được gương mặt phù hợp các chuyên gia marketing cần có bước phân tích mọi yếu tố của influencer đó. Ví dụ như: Lượng fan hâm mộ, chủ đề họ thể hiện, phản ứng tích cực và tiêu cực từ khán giả,….
[2] Những chuyên gia, người có chuyên môn cao trong lĩnh vực nào đó – Professional influencers
Mặc dù, lượng fan hâm mộ của những người này có thể thấp hơn các influencer nổi tiếng bên trên. Nhưng đối tượng fan hâm mộ của họ lại rất tuyệt vời. Nếu chọn được một influencer phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của bạn thì sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn.
[3] Các cá nhân có lượng friends và followers lớn, hoặc có kinh nghiệm review sản phẩm/dịch vụ – Citizen influencers
Đây là nhóm người có mức ảnh hưởng nhỏ hơn những nhóm trên. Tuy nhiên, về mức độ uy tín cũng rất cao. Và đặc biệt là chi phí để thuê các influencer này thấp và dễ thuê hơn nhiều so với 2 nhóm nêu trên.
Công thức lựa chọn influencer marketing hiệu quả
Hiện nay, số lượng influencer tăng nhanh chóng mặt đa dạng ở tất cả các lĩnh vực, ngành nghề khiến việc tìm ra gương mặt phù hợp đối với từng brand ngày càng khó khăn. Tuy nhiên, bạn có thể đánh giá xem influencer nào hội tụ đầy đủ các tiêu chí phù hợp với doanh nghiệp mình dựa vào các tiêu chí sau đây:
[1] Độ phủ – Reach
Tiêu chí này được đo bằng lượng fans, lượng followers của influencers đó trên mạng xã hội. Để có hiệu quả cao các brand sẽ chọn ra list những influencer có số lượng fan lớn và cân nhắc lựa chọn bước tiếp theo.
[2] Sự liên quan – Relevance
Sau khi đã có list những influencers có lượng fan đông đảo thì tiếp theo bạn cần sàng lọc những influencers liên quan. Tức là nó có mối quan hệ đến lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh, cần quảng bá.
Chúng ta không thể chọn một influencer không có tí liên quan nào để quảng cáo cho thương hiệu của mình mà cần xét theo mức độ liên quan sau đây:
- Về thương hiệu cá nhân: Influencer bạn lựa chọn có quan niệm sống, phong cách thời trang, sở thích,…như thế nào?
- Thông tin nhân khẩu học: Influencer đó có giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, lĩnh vực hoạt động ra sao?
- Chủ đề influencer quan tâm, theo đuổi: Yếu tố này cũng ảnh hưởng rất lớn nếu họ làm influencer cho chiến dịch influencer marketing của doanh nghiệp.
- Fans/followers: Fan của họ là ai, có đặc điểm gì?
[3] Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng – Brand preference
Khi lượng Fans/followers tiếp cận với những nội dung được chia sẻ bởi các influencers hoặc được sáng tác bởi chính các influencers mà họ quan tâm thì sẽ có những tương tác khác nhau. Do đó, trước khi chọn influencers bạn cần phân tích được mức độ tương tác của người đọc với thông điệp mà influencers chia sẻ.
[4] Chỉ số cảm xúc – Sentiment
Đây là yếu tố rất quan trọng mà bạn cần đặc biệt khi chọn influencers cho các chiến dịch marketing. Việc influencers mang lại cảm xúc tích cực hay tiêu cực sẽ ảnh hưởng rất lớn đến brand love.
Ví dụ, mới đây, chỉ sau vài ngày kêu gọi ủng hộ đồng bào miền Trung ca sĩ Thủy Tiên đã nhận được 100 tỷ đồng. Điều này chứng tỏ sức ảnh hưởng của nữ ca sĩ rất lớn. Đặc biệt là lượng fan trung thành, tin tưởng có cảm xúc tích cực với cô cực kỳ cao.
Do đó, nếu chọn những influencers như này sẽ giúp doanh nghiệp tăng thêm rất nhiều brand love và tăng tỷ lệ thành công cho các chiến dịch influencer marketing.
Trên đây là chia sẻ của chúng tôi về các khái niệm influencer là gì, influencer marketing là gì và những cách để doanh nghiệp có thể chọn được những đối tượng phù hợp nhất trong chiến dịch marketing của mình nhằm đem lại hiệu quả cao, chi phí thấp.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp những ai quan tâm đến việc làm influencer marketing nói riêng và làm marketing thời công nghệ số 4.0 nói chung hiệu quả, tiết kiệm công sức, chi phí và thời gian. Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ những thông tin hữu ích về lĩnh vực marketing trong các bài viết sau hãy cùng dõi theo nhé.
>>> Xem thêm ngay nếu bạn quan tâm đến kiến thức marketing căn bản: Thuật ngữ marketing ai cũng nên biết
