Với những marketer mới vào nghề hay những ai muốn tìm hiểu và phát triển những chiếc lược marketing thành công cho doanh nghiệp mình trong thời đại công nghệ số như hiện nay thì không thể không biết đến khái niệm digital marketing là gì và những công cụ hỗ trợ làm digital marketing hiệu quả.
Hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ kỹ về vấn đề này, hãy cùng dõi theo để hiểu hơn về khái niệm digital marketing và lợi ích cũng như công cụ thực hiện hiệu quả nhé.
Digital marketing là gì?
Digital marketing là tiếp thị kỹ thuật số. Tức là hành động tiếp thị sản phẩm, dịch vụ và phát triển thương hiệu thông qua hình thức trực tuyến để đến gần hơn với khách hàng.
Hoạt động của digital marketing tập trung vào các kênh phổ biến đó là: SEO, SEM, Social media, Email, Affiliate, Ads online, Website/blog, Mobile App,… để kết nối với khách hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Digital Marketing không phải là sự phát triển đơn lẻ và rời rạc nó bao gồm sự kết hợp giữa rất nhiều những yếu tố liên quan đến nhau như:
- Content: Giúp thu hút và lôi kéo khách hàng, cập nhật tin tức và chia sẻ những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải cũng như định hướng cách giải quyết giúp họ.
- Social media: Giúp chia sẻ, lan tỏa content của bạn, giúp content có nhiều lượt tương tác hơn.
- SEO: Tối ưu hóa content để nó xuất hiện ở thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm khi có khách hàng truy vấn.
- Quảng cáo: Để tăng sự tiếp cận của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Email marketing: Đem đến những gợi ý, giải pháp tốt cho người dùng.
Khi làm digital marketing bạn cần biết cách kết hợp tất cả những phần này lại với nhau. Chắc chắn rằng khi thực hiện tốt bạn sẽ có được một cỗ máy tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả, đem lại doanh thu tốt.
Phân biệt digital marketing và marketing online
Thực tế thì marketing online và digital marketing là hai thuật ngữ chuyên ngành marketing bị nhiều người nhầm lẫn nhất. Nhưng thực chất chúng là hai khái niệm khác nhau. Trong đó, điểm khác biệt cơ bản nhất trong hai khái niệm này đó chính là:
- Digital marketing không bị giới hạn trong việc có sử dụng internet hay không mà khái niệm này bao quát rất nhiều kỹ thuật tiếp thị khác nhau.
- Trong khi đó, marketing online thì bắt buộc phải có sự xuất hiện của internet. Nếu không có internet thì nó lại thuộc một khái niệm hoàn toàn khác đó chính là marketing offline.
Digital marketing đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn?
Khi đã hiểu digital marketing là gì và vận dụng tốt bạn sẽ thấy digital marketing đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhất là trong thời đại mà công nghệ “soán ngôi vương” như hiện nay. Lợi ích nổi bật nhất đó chính là:
- Digital marketing giúp doanh nghiệp tương tác được với khách hàng cả giai đoạn trước, trong và sau khi cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho khách;
- Digital marketing giúp chuyển đổi những người mua mới thành những “fan cứng” của doanh nghiệp bạn.
- Nếu bạn cung cấp thông tin hữu ích thì sự chia sẻ sẽ ngày càng cao, lan tỏa về độ phủ thương hiệu càng lớn.
- Digital marketing giúp rút ngắn hành trình từ người bán đến người mua bằng cách đưa ra các ưu đãi phù hợp vào đúng thời điểm.
- Digital marketing khoanh vùng đối tượng mục tiêu chính xác hơn, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp mà vẫn đem lại hiệu quả tốt.
Công cụ hỗ trợ làm digital marketing hiệu quả
# Công cụ hỗ trợ việc xếp hạng, phân tích traffic
Trong quá trình phát triển các kênh mảng digital thì không thể thiếu sự góp mặt của website. Thay vì trước đây bạn phải tự mò mẫm cứu thông tin thì hiện nay đã có sự xuất hiện của hàng loạt các công cụ hữu ích. Chúng giúp người dùng có thể xem được một website hiện đang có tình trạng traffic như thế nào, có bao nhiêu lượt truy cập và các traffic đó đến từ nguồn nào. Thậm chí, bạn còn có thể sử dụng các công cụ này để phân tích website các đối thủ của mình.
Một số công cụ xếp hạng traffic của website được các digital marketer dùng phổ biến nhất hiện nay đó là:
- SimilarWeb
- 1PageRank
- Alexa
- TrafficEstimate
# Công cụ nghiên cứu quảng cáo Paid Search
Công cụ nghiên cứu quảng cáo Paid Search cho phép người dùng biết hiện nay một thương hiệu đang chạy quảng cáo cho các từ khóa nào trên các công cụ tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay như: Google, Yahoo, Bing,…Ngoài ra, nó còn cho biết nội dung quảng cáo mà họ sử dụng, landing page và hiệu quả của các quảng cáo này.
Mặc dù các công cụ này hiện nay ở Việt Nam chưa được biết đến và sử dụng nhiều nhưng nếu muốn làm digital hiệu quả bạn vẫn nên biết:
- SpyFu
- iSpionage
- KeywordSpy
- Adgooroo
- Keyword Competitor
- The Search Monitor
- SEMRush
# Công cụ nghiên cứu quảng cáo display
Các công cụ nghiên cứu quảng cáo display hỗ trợ người dùng trong việc xác định một thương hiệu hiện đang chạy quảng cáo trên các kênh quảng cáo display, ad network nào. Ngoài ra, nó còn cung cấp nhiều thông tin hữu ích liên quan. Ví dụ như: Hình ảnh họ sử dụng cho quảng cáo là gì, quảng cáo xuất hiện trên các website nào, vị trí nào và hiệu quả, độ dài bao nhiêu,…
Gợi ý một số công cụ hỗ trợ làm digital mảng quảng cáo display đó là:
- What Runs Where
- AdBeat
- Moat F
- MixRank
# Công cụ nghiên cứu quảng cáo trên Facebook
Facebook hiện đang là mạng xã hội có người dùng đông đảo nhất tại thị trường Việt Nam hiện nay. Do đó, hầu hết các doanh nghiệp đang rất chú trọng vào đầu tư xây dựng brand cũng như đẩy mạnh quảng cáo tiếp cận khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội này.
Tuy nhiên, để làm digital trên Facebook hiệu quả bạn cần tận dụng những công cụ nghiên cứu quảng cáo trên Facebook hiện đang phổ biến hiện nay như:
- Social Ad Ninja
- Socialbakers
- Data Rank P
Những công cụ này sẽ cho người dùng biết chạy một thương hiệu cụ thể nào đó đang chạy quảng cáo gì trên Facebook,. Nội dung, hình ảnh, metrics của các quảng cáo đó ra sao nên vô cùng hữu ích với các marketer khi phân tích chiến dịch marketing của đối thủ.
# Công cụ hỗ trợ tối ưu hóa từ khóa (SEO)
Hiện nay, các SEOer cũng thuận tiện hơn khi tối ưu vì đã có sự xuất hiện của rất nhiều công cụ SEO. Những công cụ này hữu ích trong việc tìm kiếm từ khóa mới, nghiên cứu từ khóa xu hướng, …giúp SEO nhanh đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm hàng đầu. Ví dụ như Google, Bing,…
Một số công cụ hỗ trợ SEO mà các marketer nhất định phải biết:
- Rocket Ranking
- Answer The Public
- Woorank’s SEO & Website Analysis Tool
- Animalz Revive
- CanIRank
- Google’s Mobile-Friendly Test
- Seed Keywords
- SEMRush
- SEObility
- Google Search Console
- Separator
- Screaming Frog
- Keys4Up
- Yoast WordPress Plugin
- Wordtracker Scout
- Lipperhey
- Bing Webmaster Tools
- Dareboost
- Siteliner
- KWFinder
# Công cụ quản lý mạng xã hội
Ngoài những công cụ hỗ trợ quản lý Facebook mà chúng tôi chia sẻ bên trên thì vẫn còn rất nhiều những công cụ hỗ trợ doanh nghiệp làm digital hiệu quả đó là công cụ quản lý mạng xã hội. Với những công cụ này bạn có thể quản lý hệ thống mạng xã hội của doanh nghiệp mình dễ dàng, nhanh chóng và tốn ít công sức hơn.
Các công cụ điển hình nhất là:
- Hootsuite
- Buffer
- SproutSocial
- YouNet
- BuzzMetrics
- iSentia
- Boomerang
- SocialOne
- TracX
- Google Alerts
# Công cụ đo lường, phân tích
Muốn biết quá trình làm digital của bạn có hiệu quả hay không thì không thể thiếu các công cụ đo lường và phân tích.
Chỉ với vài cú click chuột những công cụ này sẽ giúp bạn hiểu vì sao chiến dịch của mình chưa đạt được như mong đợi? Liệu bạn có đang khoanh vùng lệch hướng đối tượng khách hàng? Bạn có đang sản xuất nội dung đúng với nhu cầu của người xem không? Đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn là ai?….Chiến dịch của bạn có những thiếu sót gì?….Để có thể rút ra được những bài học kinh nghiệm quý báu cho những lần tiếp theo.
Các công cụ đo lường, phân tích hiện đang được sử dụng nhiều nhất là:
- Google Analytics
- Piwik
- Clicky
- KISSmetrics
Trên đây là chia sẻ của chúng tôi về khái niệm digital marketing là gì và những công cụ hữu ích nhất để làm digital marketing thành công. Chắc chắn những thông tin này sẽ hữu ích với những marketer mới vào nghề hay những ai đang muốn phát triển digital marketing cho doanh nghiệp mình. Nếu muốn biết nhiều thông tin hữu ích hơn hãy cùng dõi theo những chia sẻ tiếp theo của chúng tôi nhé.
